工 作 動 態
第 147 期
2024年6月7日上午，信陽市供水集團有限公司志愿服務隊帶著滿懷熱情與責任，走進了天倫廣場，積極開展了一場意義非凡且豐富多彩的供水宣傳服務活動。
活動現場熱鬧非凡且秩序井然，志愿者們以親切的笑容和專業的態度，熱情地向每一位前來的群眾詳細介紹夏季用水的諸多注意事項。針對群眾極為關注的水壓問題，工作人員不僅耐心地解釋夏季用水高峰期水壓可能出現變化的具體原因，還詳細地告知他們有效的應對方法，讓群眾心中有數；對于水質方面的疑問，工作人員則通過扎實的專業知識，生動形象地講解供水過程中嚴格的檢測流程和可靠的保障措施，消除群眾的顧慮；而對于水費方面的困惑，工作人員更是給予了清晰明了、細致入微的解答，讓群眾對水費的構成和收取標準有了清晰的認識。同時，供水志愿者在現場對《優化營商環境條例》和社會信用體系進行了宣傳。通過生動的案例，向群眾展示了建立健全社會信用體系的重要性與必要性，明白了個人信用在日常生活與工作中的價值，增強了群眾對《優化營商環境條例》以及社會信用體系的認知與理解，也提升了他們的法律意識和誠信意識。與此同時，對于一線維修志愿者們還帶上工具包，隨時根據現場群眾反映的問題提供上門服務，認真幫助用戶檢修供水設施，仔細排查可能存在的隱患，確保每一位群眾的用水安全，真正做到讓群眾用水毫無后顧之憂。
現場工作人員還精心準備了大量的五彩繩、香包等充滿傳統文化韻味的精美禮品，熱情地向周邊群眾發放。這些五彩繩和香包，承載著供水人滿滿的節日祝福，傳遞到每一位群眾的手中，讓參與群眾深切感受到了供水企業的真誠關懷與無限溫暖，現場時不時傳來陣陣歡樂的笑聲和愉快的交談聲，構成了一曲和諧樂章。
此外，客服信息部還特別組織了志愿者走進富邦養老院。志愿者們滿懷愛心與敬意，為老人送去了精心準備的節日禮品和溫馨無比的真摯祝福，親切地交談，耐心地詢問老人們生活狀況和需求，給予老人精神上的慰藉和支持，傳遞了供水人的深切關愛和無盡溫暖，更是向社會展示了供水志愿者強烈的社會責任感和使命感。
此次供水進社區志愿服務活動，宛如夏日里的一股清涼甘泉，不僅全面普及了用水知識，切實解答了日常用水面臨的疑問，極大地增進了與用戶的深厚感情，讓供水服務更加深入人心。未來，客服服務部供水志愿者將秉持民本理念，創新服務，提升質量，為群眾提供更優、更貼心、更全面供水服務，為美好生活貢獻力量。（未經允許 嚴禁轉載文章 否則追究侵權責任）